Dobro je vedeti pred naročilom.

Prodajalec in stik

Trgovino PRO3D upravlja Jan Časl s.p., Ulica I. celjske čete 11, 3230 Šentjur, Slovenija. E-pošta: prodaja@pro3d.si, telefon: +386 69 623 630.

Izbira in naročilo

Izberite izdelek, njegove možnosti, količino in morebitno personalizacijo. V košarici lahko podatke popravite ali izdelek odstranite. Pred plačilom preverite dostavni naslov, naročene izvedbe, besedilo napisa in končni znesek. Ob uspešnem plačilu je naročilo sprejeto; na strani naročila se prikažeta potrditev in številka naročila, ki ju lahko natisnete ali shranite. Za pomoč ali popravek naročila nas čim prej kontaktirajte.

Cene in plačila

Cene so v EUR. Strošek dostave je prikazan pred plačilom. Pred potrditvijo vidite ceno izdelkov, strošek dostave in skupni znesek. Plačilo s kartico se izvede v plačilnem okolju Stripe, ko je blagajna omogočena. Podatkov kartice ne vnašate neposredno v stran PRO3D. Če plačilo ni uspešno, naročilo ni potrjeno za izdelavo.

Izdelava in dostava

Čas priprave je naveden pri izdelku. Dostavni strošek je odvisen od izbranega izdelka, števila kosov in države ter je prikazan v košarici. Pri izdelkih iz iste kolekcije se upošteva najvišja osnovna poštnina in doplačilo za preostale kose. Izdelki različnih kolekcij se lahko pošljejo ločeno. Okvirni čas prevoza se prišteje času priprave; delovni dnevi ne vključujejo vikendov in praznikov.

Za dostavo izven EU lahko namembna država obračuna uvozne dajatve in davke, ki niso del prikazane poštnine. Za vprašanja o konkretnem naslovu ali nujnem roku nam pišite pred naročilom.

Personalizacija in lastnosti izdelkov

Pri napisu ali merah po meri uporabimo podatke, ki jih vnesete ob naročilu. Preverite zapis, velikost in združljivost. Fotografije prikazujejo izdelek; barvni prikaz zaslona se lahko razlikuje. Drobne vidne plasti so običajna lastnost 3D tiska. To ne omejuje vaših pravic, če izdelek ne ustreza dogovorjenemu opisu ali namenu.

Odstop in vračilo

Potrošnik lahko pri spletnem nakupu brez razloga odstopi v 14 dneh od prejema blaga. V tem roku nas obvestite na prodaja@pro3d.si, nato blago vrnite najpozneje v nadaljnjih 14 dneh na naslov prodajalca. Neposredni strošek vračila krije kupec. Povrnemo plačila, vključno s stroškom najcenejše ponujene standardne dostave, najpozneje v 14 dneh po obvestilu; povračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o vračilu.

Pravica do odstopa brez razloga praviloma ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih kupca ali jasno personalizirano, na primer z osebnim napisom. Sama izbira običajne barve ali standardne izvedbe še ne pomeni te izjeme. Pravice zaradi neskladnosti veljajo tudi za personalizirane izdelke. Več o pravici do odstopa.

Obvestilo o odstopu

Uporabite lahko naslednje besedilo ali drugo nedvoumno izjavo: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago: [izdelki]. Številka naročila: [številka]. Datum prejema: [datum]. Ime in naslov kupca: [podatki]. Datum obvestila: [datum].«

Neskladnost in pritožbe

Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas kontaktirajte z oznako naročila in opisom težave. Za potrošniško blago velja zakonska odgovornost prodajalca za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Glede na okoliščine imate pravico do brezplačne vzpostavitve skladnosti oziroma drugih zakonskih zahtevkov. Te pravice niso enake prostovoljnemu vračilu izdelka. Več o zakonskih pravicah pri neskladnem blagu.

Zasebnost

Podatke uporabljamo za obdelavo naročila, plačilo, dostavo in zakonske obveznosti. Podrobnosti najdete v obvestilu o zasebnosti. Pogoji veljajo za naročila v tej spletni trgovini. Povpraševanja za 3D tisk po meri so neobvezujoča do potrditve individualne ponudbe.